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青年德仔（戴玉麒 饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。客服人员（白只 饰）、执勤警员（麦沛东 饰）连同电视台吉祥物（廖子妤 饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？
斯蒂芬妮·吉尔,马特·特斯特罗,Duan
张国荣,周秀兰,露云娜,苏杏璇
刘冠军,鲍国安,肖辉,卡尔,徐正运,杨曼
尼克·奥弗曼,马丁·斯塔尔,梅根·莫拉莉
杰里米·沙达,Taylor Murphy
埃莱扎·施莱辛格,瑞贝卡·瑞滕豪斯,贝丝
新马师曾,夏萍,邓寄尘,关丽明（即丽明）
任达华,邵美琪,林家栋,林雪,吴廷烨,伍
贝瑟妮·安妮·林德,威尔·帕顿,伊丽莎白
高捷,姜皓文,侯桐江,湛佳明,Jiami
王曦仪,葛思然
